メニューバーから「レンタル中の注文一覧」へお進みいただき、「この商品を返却する」を選択してください。
返却前の確認事項が表示されますので、ご確認の上、商品の返却漏れや間違いがないことをが確認できたら「返却する」を押下してください。
返却方法は「コンビニ（セブンイレブン/ファミリーマート）・宅配ロッカー・営業所持ち込み」から選択してください。
所定の返却場所でQRコードを利用し、商品を受け渡ししてください。
返却が完了したら、画面の「返却手続きを完了する」を押下してください。
※返却手続きを完了するを押していない場合、返却の催促のご案内が送付されます。必ず「返却手続きを完了する」を押していただくようお願いします。
返却手続きが完了すると、メールやLINEで完了日がご案内されます。
アイテムの返却期限は、お客様がご注文をされた際のレンタル期間によって異なります。
オンライン上からの手続きとなりますので、お客様での伝票のご用意や、返送先住所は必要ありません。
airCloset Dressにはスペアドレスをレンタルする場合がございます。スペアドレスをレンタルされているお客様は、実際に試着をしたドレスと、未着用タグが付いているドレスの両方をお届け時の箱に入れてください。箱が開かないようにテープなどで封をしてください。
返却をしていただく際はお届けしたセットを全てまとめてご返却いただけますようお願い申し上げます。各アイテムお届け時に梱包していた専用のジッパー袋に入れて、お届け時のBOXに入れてご返却ください。ジッパー袋に弊社の管理番号を記載しているため、袋がない場合は正常に返却の確認が取れなくなる可能性がございます。
単品レンタル：浴衣1枚/帯1本
セットレンタル：浴衣1枚/帯1本/バッグ1個/帯締め&帯留め/付属品（伊達締め1点/腰ひも2点/帯板1点）
袋を紛失してしまった場合は、事前にお客様サポートまでお問い合わせください。